Ümit Spot'un Yapay Zeka Asistanı: Sorunuza Anında Cevap

Ümit Spot'a gelen soruların çoğu aynı: "Bu ürün hâlâ var mı?", "Teslimat hangi bölgelere?", "Fiyatta pazarlık olur mu?" Mağazamız mesai saatlerinde çok sayıda müşteriyle ilgilenirken bu soruları anında cevaplamak zor oluyordu. Bu yüzden sitemize bir yapay zeka asistanı ekledik. Asistan Türkçe, İngilizce ve Arapça konuşuyor.

Asistan ne yapıyor?

• Sitedeki stoktaki ürünleri tarar ve "koltuk takımı arıyorum, bütçem 8 bin lira" gibi sorularınıza uygun ürünleri fiyat ve bağlantısıyla önerir.
• Teslimat bölgelerimizi, çalışma saatlerimizi ve mağaza adresimizi söyler.
• Eşyanızı satmak istiyorsanız nasıl fotoğraf göndereceğinizi anlatır.
• Yanıtlar yazılı olarak akar, uzun beklemeniz gerekmez.

Üç dilde destek: Türkçe, İngilizce, Arapça

Esenyurt ve çevresinde İngilizce veya Arapça konuşan pek çok müşterimiz var. Asistan, hangi dilde yazarsanız o dilde cevap veriyor: "I'm looking for a sofa" yazdığınızda İngilizce, "أريد ثلاجة" yazdığınızda Arapça yanıt alırsınız. Arapça mesajlar sağdan sola doğru düzgün görüntülenir. Ürün adları, fiyatlar ve ürün bağlantıları ise her dilde aynı kalır, böylece aradığınız ürünü kolayca bulursunuz.

Hangi bölgelere hizmet veriyoruz?

Teslimat, nakliye ve eşya alımı yalnızca Esenyurt, Beylikdüzü, Avcılar, Büyükçekmece, Bahçeşehir ve Başakşehir ilçelerinde yapılıyor. Asistan da bu konuda net: bu ilçelerin dışından bir soru gelirse kibarca hizmet bölgemizin dışında kaldığını söylüyor.

Neyi yapmaz?

• Fiyat pazarlığı yapmaz ve indirim sözü vermez.
• Bilmediği bir konuda tahmin yürütmez. Örneğin net nakliye ücreti veya garanti süresi için sizi WhatsApp'a yönlendirir.
• Telefon numaranızı veya adresinizi istemez. Kişisel bilgileri sohbete yazmamanızı önerir.

Neden bu şekilde?

Asistanın cevapları yapay zeka ile üretiliyor, bu yüzden hata yapabilir. Bu yüzden kesin fiyat, stok ve teslimat bilgisi için mağazayla iletişime geçmenizi öneriyoruz. Asistanın bilmediği soruları ekibimize iletiyoruz ve cevabı öğrendikten sonra asistan aynı soruya kendisi yanıt veriyor.

Sonuç

Asistan, ürünlere ve mağazaya dair ilk sorularınızı üç dilde hızla yanıtlıyor. Kesin fiyat, stok ve teslimat için WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Sitemizdeki sohbet balonuna tıklayarak deneyebilirsiniz.