Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Bu metin, Ümit Spot (umitspot.com) web sitesini ve iletişim kanallarını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Ümit Spot'tur.
1. Veri sorumlusu
Ümit Spot, Mehmet Akif Ersoy Mah. 1824 Sk. 11A Esenyurt / İstanbul.
Telefon / WhatsApp: 0542 644 72 96
2. Hangi verileri, hangi amaçla işliyoruz?
- Satın alma ve sepet talepleri: ad, telefon ve (teslimat gerekiyorsa) adres bilgisi. Talebinize dönmek, ürünü ayırmak ve teslimatı yapmak için kullanılır.
- Eşyanı Sat formu: ad, telefon, eşya bilgileri ve yüklediğiniz fotoğraflar. Eşyanızı değerlendirip size fiyat teklifi vermek için kullanılır. Fotoğraflarda kişisel bilgi veya yüz bulunmamasını rica ederiz.
- Müşteri yorumları: yalnızca satın alan müşteriye özel, tek kullanımlık bağlantıyla alınır. Ad, puan, yorum metni ve isteğe bağlı fotoğraf işlenir. Onaydan sonra sitede yalnızca adınız kısaltılmış (ör. "Ayşe Y.") olarak yayınlanır. Reddedilen yorumların fotoğrafları silinir. Bağlantının yalnızca ilk açılan cihazda çalışması için cihazınızda bu iş için gerekli bir çerez saklanır.
- Sohbet asistanı: yazdığınız mesajlar yanıt üretmek için bir yapay zeka hizmet sağlayıcısına iletilir. Asistanın cevaplayamadığı sorular, telefon numaraları maskelenerek mağaza sahibine iletilebilir. Lütfen sohbete kişisel bilgi (telefon, adres, kimlik bilgisi) yazmayın. Sohbet geçmişi tarayıcınızın oturum belleğinde tutulur, sekmeyi kapatınca silinir.
- Anonim ziyaret istatistikleri: sayfa görüntüleme, sitede kalma süresi, trafik kaynağı, cihaz / tarayıcı türü ve IP adresinden türetilen yaklaşık konum (şehir, ülke). Ham IP adresi saklanmaz. Çerez kullanılmaz; cihazda rastgele bir kimlik tutulur. Amaç, siteyi iyileştirmektir.
- WhatsApp, telefon ve sosyal medya mesajları: bize yazdığınızda ilettiğiniz bilgiler yalnızca size cevap vermek için kullanılır. Bu kanalların kendi gizlilik politikaları da geçerlidir.
3. Hukuki sebep
Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması ve ifası (satış, teslimat), meşru menfaatlerimiz (güvenlik, site iyileştirme, hizmet kalitesi), hukuki yükümlülüklerimiz ve gerektiğinde açık rızanız (ör. yorum yayınlama) sebeplerine dayanarak işlenir.
4. Verileriniz kimlerle paylaşılır?
Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Hizmetin yürütülmesi için şu hizmet sağlayıcılar kullanılır:
- Barındırma ve altyapı: Vercel
- Veritabanı: Google Firebase (Firestore)
- Fotoğraf depolama: Cloudinary
- Hata izleme: Sentry
- Sohbet asistanı için yapay zeka hizmeti
- Mağaza sahibine bildirim iletmek için Telegram ve e-posta hizmetleri
Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerine uygun yapılır. Yasal bir zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla da paylaşım yapılabilir.
5. Sosyal medya paylaşımları
Instagram, Facebook, Threads, Telegram ve Pinterest hesaplarımızda yalnızca ürün fotoğrafı, adı, fiyatı, durumu ve açıklaması paylaşılır. Müşterilerimize ait kişisel veri bu paylaşımlarda yer almaz.
6. Saklama süresi
Verileriniz, işlenme amacı için gerekli olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği kadar saklanır; sonrasında silinir veya anonim hale getirilir. Dilerseniz talebinizin, yorumunuzun veya fotoğraflarınızın silinmesini her zaman isteyebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuysa silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin kanuna aykırı olması sebebiyle zarar görürseniz zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi WhatsApp veya telefonla (0542 644 72 96), ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Güncellemeler
Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hali her zaman bu sayfada yayınlanır.